Вторник, 29.09.2020
Свобода по архангельски
Меню сайта
Контакты
svoboda2012@yandex.ru +7-953-934-74-86
Ваше мнение
Поиск
Наш опрос
Выборы в архангельские Областное собрание. За кого Вы проголосуете?
Всего ответов: 427
...
...
ФотоСалон
Фото
Иста
ПоморФильм
Некрополь
Вельск инфо
Профсоюз
Правительство
Мэрия
Главная » 2010 » Ноябрь » 11 » Архангельск. Россия. Как "Мегафон" крадёт деньги. Мнение автора
09:01
Архангельск. Россия. Как "Мегафон" крадёт деньги. Мнение автора
«МегаФон» взялся за старое
Автор Александр Гревцов
 
 on ноября 11, 2010

За навязываемые платные услуги компанию «МегаФон» уже штрафовали. Но когда об этом сообщают в новостях, всегда говоришь себе: «Да, фигня, со мной такого не будет». И вот на днях…
И вот на днях получаю от «МегаФона» sms-ку следующего содержания: «Сообщаем о переносе денежных средств в размере 32.16 рублей с лицевого счета заключенного вами договора № 30ХХ-R2 в связи с образовавшейся задолженностью по другому заключённому вами договору. Справки 0500″. А поскольку на моём счёте было именно 32 рубля и ещё 16 копеек, то счёт мой обнулился.
Думаю: «Что за фигня? Окромя основного, есть у меня ещё один номер «МегаФона», но им я не пользуюсь несколько лет – там нет абонентской платы, держу на счёте 1 копейку, чтоб не отключили. Откуда долги?».
Чтобы прояснить ситуацию, звоню по указанному в sms-ке номеру. Из трубки в течение нескольких минут слышатся сказки, как я важен им… Затем девушка-оператор сообщила мне гениальную вещь: оказывается, в феврале этого года я подключил себе платную услугу «Всегда на связи» с абонентской платой 70 копеек в сутки. Вот с февраля и накопился долг почти в 300 рублей, 32 из которых у меня списали 9 ноября.
На просьбу сообщить, когда я подал заявку на подключение, сообщить пункт договора, в котором прописано оказание данной платной услуги, девушка мне ничего вразумительного не сказала, порекомендовав обратиться в центр обслуживания клиентов, добавив, что «всё правильно, вы сами себе эту услугу заказали».
Обращаться в центр обслуживания, ну, совершенно никакого желания не было, а потому стал искать другие варианты связи с компанией для получения адекватной информации и принятия решения о возврате моих денег.
Расследование Александра Гревцова прижало "Мегафон" к стенке. Общественный сайт Северо-Запада России. ОСА АрхСвобода
 
Один из них – он-лайн консультант на сайте «МегаФона». Я задал ему вопрос и получил ответ, что «мы не можем предоставить вам эту информацию».
Замечательно! А какого фига вы вообще тогда работаете? Какова ваша функция?
Впрочем, после нескольких занудных «наводящих» вопросов о том, кто всё-таки может мне помочь в данной ситуации, удалось добиться от «он-лайн консультанта» электронного адреса службы работы с клиентами: customercare@megafonnw.ru.
Отправил по указанному адресу письмо следующего содержания:
Здравствуйте!
Номера телефонов +7-921-ХХХ-ХХ-ХХ, +7-921-УУУ-УУ-УУ
Абонент: ХХХ.
Паспорт ХХХ.
Вопрос:
Сегодня 09 ноября 2010 г. в 12.41 с моего телефона (+7-921-УУУ-УУ-УУ) была списана сумма 32 рубля 16 копеек. Эта сумма списана в счёт якобы образовавшегося долга по телефонному номеру +7-921-ХХХ-ХХ-ХХ. Оператор по тел. 0500 пояснил, что списание произведено ввиду образования задолженности за пользование услугой «Всегда на связи» на номере +7-921-ХХХ-ХХ-ХХ и отключил её. Прошу сообщить мне:
1. Когда эта услуга была подключена мне в бесплатном режиме?
2. Когда я подал заявку на подключение этой платной услуги?
3. Когда я был уведомлен о том, что эта услуга является платной?
4. Когда эта услуга была подключена в платном режиме?
Если эта ПЛАТНАЯ услуга подключена компанией самостоятельно, прошу пояснить на каком основании?
Особо прошу: вернуть деньги на мой лицевой счёт, не дожидаясь обращения в ФАС и другие надзорные органы.
С уважением!
На удивление через час примерно мне пришёл ответ следующего содержания:
Добрый день, Александр Викторович.
Спасибо за Ваше письмо.
Услуга «Всегда на связи» по номеру +7921ХХХХХХХ предоставляется с 07.09.2009. Услуга была подключена ошибочно, автоматически Компанией Мегафон. По Вашему номеру составлен запрос, о возврате денежных средств в размере 282 рублей 36 копеек, в соответствующий департамент Компании.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства от лица всей нашей Компании.
С Уважением, Алина Иваниско
Контактный Центр
Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон».
После прочтения данного письма единственные слова, которые крутились в моей голове, были, в основном, нецензурными. Самые приличные: «Какого хрена эти чудаки заставляют меня тратить время на возврат МОИХ денег?!».
Хорошо. Стал ожидать, когда же всё-таки досточтимая компания «МегаФон» вернёт деньги на мой лицевой счёт. Прошло больше суток – деньги на счёт так и не возвращены. Ни копейки. А если учесть, что на счёте у меня 0 рублей 00 копеек, то ни позвонить, ни sms отправить с телефона невозможно. И пополнять счёт бесполезно – положенные деньги будут списаны в счёт погашения «долга».
Вот я и думаю – всё-таки стоит написать жалобу в ФАС. На этот раз 15-тысячным штрафом «МегаФон» не отделается.
Ну, вот, почему из-за каких-то чудаков я должен тратить своё время на возврат моих денег?!
Просмотров: 953 | Добавил: Вован | Теги: Архангельская область, мегафон, смс, мнение автора, Архангельск, письмо, Россия, жалоба, деньги, общественный сайт | Рейтинг: 4.3/6
Всего комментариев: 3
0
3 Алексей   [Материал]
г. Калуга
Аналогичная ситуация, мегафон крадет деньги с моего телефона. Выход вижу пока 1 - не пользоваться оператором мегафон. Но как же миллионы соотечестенников... я знаю, что у них тоже крадут деньги и ничего не предпринимаю, чтобы остановить это... не соучастие в краже ли тогда получается?

0
2 кронос   [Материал]
У меня подобная же хрень... Единственное, что я в спешке нажал не так и какую-то то ли услугу оказывается запросил, то ли информацию. Смотрю счет: на нуле. Собираюсь симку другого оператора покупать...

0
1 Аристарх   [Материал]
"ПЕРЕД МОСКОВСКОЙ ОЛИМПИАДОЙ В ТОРГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ БЫЛА СПУЩЕНА ИНСТРУКЦИЯ: ПОКУПАТЕЛЯМ НЕ ГОВОРИТЬ "НЕТ". В УНИВЕРМАГЕ ЖЕНЩИНА ПРОСИТ ПЕРЧАТКИ.
- ВАМ КАКИЕ? КОЖАНЫЕ? ШЕРСТЯНЫЕ? ЗАМШЕВЫЕ?
- ШЕРСТЯНЫЕ, ПОЖАЛУЙСТА.
- СВЕТЛЫЕ? ТЕМНЫЕ?
- ТЕМНЫЕ.
- ДЛИННЫЕ? КОРОТКИЕ?
- КОРОТКИЕ, ЕСЛИ МОЖНО.
- ЗНАЕТЕ ЧТО, ПРИНЕСИТЕ НАМ ПОКАЗАТЬ ВАШЕ ПАЛЬТО, И МЫ САМИ ДЛЯ ВАС ПОДБЕРЕМ К НЕМУ ПЕРЧАТКИ.
- НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! - ВСТРЕВАЕТ В РАЗГОВОР ДРУГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ. - Я ИМ СВОЙ УНИТАЗ ПРИВОЛОК, ЖОПУ ПОКАЗАЛ, А ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧИЛ!"

вот так же и наши провайдеры связи. У вас спросят какой у вас аппарат, попросят вставить-вынуть симкарту, допросят обо всех родственниках и друзьях до 7го колена, кто имеет возможность пользоваться телефоном, но реальных действий или внятных ответов вы не получите все равно))) Это же касается и интернет провайдеров. Когда процент дерьма превышает разумный уровень потребители бегут к конкурентам, у которых дерьма на данный момент поменьше. Это и есть ВЫБОР в россии - выбирать не то, что лучше, а то, где меньше дерьма или меньше воняет. Это же касается и политической системы - голосуют не за того, кого действительно поддерживают, а за того, про кого знают меньше дерьма, от кого , опять же , меньше воняет. Как ни прискорбно, но покуда нам предоставлен "выбор" из 2-3-5-10 кучек дерьма, мы в том или ином виде покупаем и потребляем именно дерьмо. Когда же пытаемся претензии предъявить ответ получаем : " А чего ж вы хотите - это ж дерьмо, пусть даже и не самое вонючее"... да..


Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
УВД
МЧС
Судебные приставы
Беломорканал
Поморье
29.ru
Водник
Телеканал NTDTV

Самые последние новости мира на сайте ntdtv.ru. Телеканал NTD - будь в курсе последних событий.

TV
Календарь
«  Ноябрь 2010  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930
Курс
Лента.ру
Новости
По следам публикац
[26.10.2009]
Голь перекатная (1)
[01.04.2010]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. Тырят по-мелочи... (1)
[02.11.2009]
Архангельск. Россия. Стабильно вниз... (0)
[19.10.2009]
Вспомнить всё (0)
[09.10.2009]
Фото или фотошоп? (12)
[18.08.2009]
ПРЕСС-РЕЛИЗ (0)
[01.09.2009]
Архангельск. Россия. Просто так… (0)
[11.01.2010]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. Налоги (0)
[18.03.2010]
Архангельск. ВЕЛЬСК-ИНФО на АрхСвободе (1)
[17.02.2010]
Солидарность на АрхСвободе (1)
[07.04.2010]
Архангельск. Россия. Польша. Мнение из-за бугра (4)
[01.03.2010]
Архангельск. Легендарные киллеры северных бригад (1)
[24.12.2009]
Офф-новости. 24.12.09 (0)
[19.08.2009]
Клуб архангельских мудрецов (3)
[10.02.2010]
Из жизни архангельских клоунов (1)
[27.01.2010]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. "Правда Северо-Запада" и власть (4)
[04.01.2010]
Мнение специалиста (1)
[21.01.2010]
В последний час (4)
[08.11.2009]
Что раскопал историк Супрун? (7)
[17.03.2010]
Архангельск. Вспомнить всё. Из неопубликованного (0)
[03.02.2010]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. Порт - о - Пренс и Бакарица (3)
[04.02.2010]
Архангельск. Россия. Путинская Россия 2011. Гнилая вертикаль власти и вымирающее коренное население. Общественное мнение (7)
[23.03.2010]
Карикатуры Валерия Житнухина. Министр МВД (3)
[06.04.2010]
Архангельск. Северодвинск. Россия. Общественное мнение (0)
[16.10.2009]
В последний час (0)
[18.03.2010]
Архангельск. ВЕЛЬСК-ИНФО на АрхСвободе (3)
[27.02.2010]
Мнение специалиста (3)
[05.09.2009]
Сироты из черносошной волости (2)
[16.09.2009]
Дело принципа (1)
[09.04.2010]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. ЖКХ и Газеты... (0)
[11.03.2010]
Архангельск. Городские легенды (1)
[16.12.2009]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. Вексельберг и Фаберже (1)
[07.04.2010]
Архангельск. Россия. 2010 год. Мнение русских (3)
[18.03.2010]
Архангельск. Мнение оттуда (5)
[08.10.2009]
Общественное мнение (0)
[28.03.2010]
Архангельская область. Вельск. Другое мнение (4)
[22.09.2009]
Плохая примета (0)
[15.03.2010]
Архангельск. 15.03.2010. Взрыв в жилом доме (0)
[17.12.2009]
Общественное мнение (6)
[15.12.2009]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. Румянцева и "Вольное дело" (4)
[25.03.2010]
Архангельск. ВЕЛЬСК-ИНФО на АрхСвободе (0)
[04.08.2009]
Общественное мнение (0)
[26.03.2010]
Архангельск. "Солидарных" становится больше (0)
[24.08.2009]
Пятна на репутации (3)
[03.02.2010]
"Вельск-Инфо" на АрхСвободе (3)
[20.07.2009]
Архангельск. Россия. Новости. Факты. Мнения. Слухи. Архангельские легенды 4 (1)
[17.03.2010]
Архангельск. Митинг протеста (2)
[14.01.2010]
"ВЕЛЬСК-ИНФО" (0)
[12.03.2010]
Карикатуры Валерия Житнухина. Листьев и власть (3)
[12.11.2009]
Клуб Архангельских мудрецов (0)
Топ 30
[02.12.2010]
Архангельск. Россия. Криминал. Бригады города Ангела. ОПГ "Комсомольская" (4)
[28.01.2010]
Мнение журналиста (23)
[06.08.2009]
Архангельск. Россия. Криминал (5)
[26.02.2010]
Архангельск. Легендарные киллеры северных бригад (4)
[30.01.2011]
Архангельск. Россия. Бригады города Ангела. Аллея героев (6)
[27.02.2010]
Архангельск. Легендарные киллеры северных бригад (1)
[04.03.2010]
Архангельск. Вечно лишний Илья Михальчук. Общественное мнение (23)
[10.07.2010]
Архангельск. Северодвинск. Россия. Нудисты на Ягринском пляже (5)
[14.10.2009]
Бригады Города Ангела (1)
[16.11.2011]
Архангельск. Россия. Новости. Криминал. Мнение. В Архангельске снова объявился маньяк, о котором снова молчат правоохранители (14)
[10.03.2010]
Архангельск. Россия. 2035 год. Карикатуры Валерия Житнухина. Cвобода 2012. Путин - наш президент! (11)
[09.12.2011]
Архангельск. Россия. Слухи. Мнения. Передел бывшей госсобственности продолжается. ОПГ и ОАО "Архангельский речной порт" (3)
[19.03.2010]
Карикатуры Валерия Житнухина. "Единая Россия" и медведь (1)
[09.02.2011]
Архангельск. Россия. ПЕдРы родили ПИДРа. Новая форма Полицейского Инспектора Дорожного Регулирования. (12)
[12.10.2009]
Бригады Города Ангела (2)
[14.12.2011]
Северодвинск. Россия. Криминал. Лихие 10-е. ОПГ «Молочные братья». Почему в России бизнесмены стали организовываться в ОПГ (4)
[01.03.2010]
Архангельск. Легендарные киллеры северных бригад (1)
[23.09.2010]
Северодвинск. Россия. Криминал. Порно. Насильники ОАО "Звёздочка" оказались ещё и порнографами (3)
[07.12.2010]
Архангельск. Россия. Есть Мнение – нет Пиара. Бородавки на половых органах. Нехороший КВД (15)
[16.03.2010]
Бандитский Архангельск. Вспомнить всё. 16 марта 2004 (0)
[26.04.2011]
Архангельск. Карикатуры Валерия Житнухина. ЖКХ. Не тормози! (0)
[25.06.2010]
Архангельск. Россия. Новости. Мнения. Факты. Россия вымирает регионами. Путин, Михальчук и Общественное мнение (5)
[16.08.2010]
Архангельск. Россия. Криминал. Спустя 10 лет. Дело Вельского маньяка (0)
[29.07.2010]
Архангельск. Россия. Мнение политолога. Понаехавшая пиар-бригада «единоросского» пиарщика Михальчука оказалась во всех смыслах полным г…. (11)
[08.07.2011]
Архангельск. Москва. Россия. Криминал. "Бригады города Ангела". ОПГ "Комсомольские". Судьба Фёдора (1)
[18.09.2009]
Маргаритинская ярмарка. «Картинки с выставки» (4)
[10.12.2009]
Архангельск. Россия. Кадры Кремля. Общественное мнение (4)
[04.02.2010]
Архангельск. Россия. Путинская Россия 2011. Гнилая вертикаль власти и вымирающее коренное население. Общественное мнение (7)
[04.03.2010]
Эхо севера (7)
[07.12.2009]
Архангельск. Северодвинск. Карикатуры Валерия Житнухина. Адмирал Горшков и Индия (2)
Статистика
...
Copyright MyCorp © 2020
Бесплатный конструктор сайтов - uCoz